توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية عند زيارتك لهذا الموقع أو إرسالك استفسارًا إلينا. وقد أعددناها مع مراعاة اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) ونظيرتها في المملكة المتحدة (UK GDPR)، لأن كثيرًا من عملائنا في أوروبا.
1. من نحن
يُدار هذا الموقع من قِبل شركة Nanjing Tuohuang International Trade Co., Ltd. تحت الاسم التجاري LuckyScaffolding ("نحن"). ونحن الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.
- العنوان: منطقة شيبي الصناعية، نانجينغ، مقاطعة جيانغسو، الصين
- البريد الإلكتروني: leolisuper360@gmail.com
لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا على leolisuper360@gmail.com.
2. البيانات الشخصية التي نجمعها
طلبات عروض الأسعار والاستفسارات: عند استخدامك النموذج في صفحة الاتصال نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك / واتساب واسم شركتك (اختياري) والمنتج الذي يهمك وتفاصيل المشروع التي تختار مشاركتها.
البريد الإلكتروني وواتساب: إذا تواصلت معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب نتلقى بيانات الاتصال الخاصة بك ومحتوى رسائلك.
البيانات التقنية: عند زيارتك للموقع يعالج مزوّد الاستضافة عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تطلبها، لعرض الموقع وحمايته من الهجمات. ولا نستخدم هذه البيانات للتعرّف عليك أو لبناء ملف تعريفي عنك.
لا نطلب بيانات حساسة مثل المعلومات الصحية، ونرجو منك عدم إرسالها.
3. أغراض استخدام بياناتك وأساسها القانوني
- للرد على استفسارك وإعداد عروض الأسعار – وهو ضروري لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام العقد (المادة 6(1)(b) من GDPR).
- لتنفيذ الطلب وترتيب الشحن وتقديم خدمات ما بعد البيع – تنفيذ العقد (المادة 6(1)(b)).
- للاحتفاظ بالمراسلات التجارية ومتابعة عروض الأسعار المرسلة – مصلحتنا المشروعة في إدارة أعمالنا (المادة 6(1)(f)).
- للحفاظ على أمان الموقع وتشغيله – مصلحتنا المشروعة (المادة 6(1)(f)).
- للاحتفاظ بالسجلات التي تفرضها قوانين الضرائب والمحاسبة – التزام قانوني (المادة 6(1)(c)).
لا نبيع بياناتك، ولا نرسل نشرات بريدية ما لم تطلبها، ولا نستخدم اتخاذ القرارات الآلي أو التنميط.
4. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم Google Analytics 4 لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا (الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت على الموقع، والدولة). ولا تُضبط ملفات تعريف الارتباط التحليلية إلا إذا نقرت على «موافق» في شريط ملفات تعريف الارتباط. وإذا رفضت فلن تُضبط أي ملفات تحليلية ولن تُرسل أي بيانات إلى Google. الخطوط مستضافة على خادمنا الخاص، لذا لا تُرسل أي بيانات إلى مزوّدي الخطوط.
ملفات ضرورية: قد يضبط مزوّد الاستضافة Cloudflare ملف تعريف ارتباط أمنيًا (مثل __cf_bm) للتمييز بين الزوار الحقيقيين والروبوتات. ولا يتتبعك هذا الملف عبر المواقع ولا يتطلب موافقة.
ملفات تعريف الارتباط التحليلية التي تُضبط بعد الموافقة (Google Analytics 4):
- _ga – يميّز بين الزوار؛ تنتهي صلاحيته بعد 26 شهرًا.
- _ga_NY9RHW1N21 – حالة الجلسة لهذا الموقع؛ تنتهي صلاحيته بعد 26 شهرًا.
الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6(1)(a) من GDPR). ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت بحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهذا الموقع من متصفحك.
5. الجهات التي نشاركها بياناتك
لا يطّلع على بياناتك سوى فريق المبيعات والهندسة الذي يتولى استفسارك. كما نستعين بمزوّدي الخدمات التالين الذين يعالجون البيانات نيابةً عنا:
- Cloudflare, Inc. – استضافة الموقع وأمنه؛ ويخزّن الاستفسارات المرسلة عبر نموذجنا.
- Google LLC – البريد الإلكتروني لأعمالنا (Gmail) لاستقبال رسائلك والرد عليها، و Google Analytics 4 لتحليل استخدام الموقع (بموافقتك فقط).
- واتساب / Meta – فقط إذا اخترت التواصل معنا عبر واتساب، وفق سياسة الخصوصية الخاصة بواتساب.
- وكلاء الشحن وشركات النقل – فقط عند تقديمك طلبًا واحتياجنا إلى توصيله.
وقد نفصح عن البيانات أيضًا عندما يقتضي القانون ذلك.
6. النقل الدولي للبيانات
مقرّنا في الصين، لذا يقرأ فريقنا في الصين استفسارك ويرد عليه. ولا تشمل الصين قرار كفاية صادر عن الاتحاد الأوروبي. ننقل بياناتك إلى هناك لأن ذلك ضروري للرد على طلبك واتخاذ الخطوات السابقة للتعاقد التي طلبتها (المادة 49(1)(b) من GDPR)، أو لتنفيذ عقد معك (المادة 49(1)(c)).
قد تعالج Cloudflare و Google البيانات في الولايات المتحدة ودول أخرى، وتحمي عمليات النقل هذه بالضمانات التي تشترطها GDPR، مثل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي وإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.
7. مدة الاحتفاظ ببياناتك
- الاستفسارات التي لا تؤدي إلى طلب: حتى عامين بعد آخر تواصل بيننا، ثم تُحذف.
- سجلات العملاء والطلبات: طوال المدة التي تفرضها قوانين الضرائب والمحاسبة.
- السجلات التقنية والأمنية: يحتفظ بها مزوّد الاستضافة لفترة قصيرة، لا تتجاوز عادةً بضعة أسابيع.
8. حقوقك
بموجب GDPR و UK GDPR يحق لك:
- الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
- تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
- حذف بياناتك؛
- تقييد استخدامنا لبياناتك أو الاعتراض عليه؛
- الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل؛
- سحب أي موافقة منحتها في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على leolisuper360@gmail.com، وسنرد خلال شهر واحد. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في دولة الاتحاد الأوروبي التي تقيم أو تعمل فيها، أو إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO) في المملكة المتحدة.
9. الأمان
يُقدَّم الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، ويقتصر الوصول إلى الاستفسارات على الموظفين الذين يحتاجون إليها. لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا، لكننا نتخذ تدابير معقولة لحماية بياناتك.
10. الأطفال
هذا الموقع موجّه للشركات، وليس موجّهًا للأطفال دون 16 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم.
11. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويوضح التاريخ في أعلى هذه الصفحة موعد آخر تعديل.
12. تواصل معنا
للأسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك: leolisuper360@gmail.com. ولاستفسارات المنتجات يرجى استخدام صفحة الاتصال.