Esta política de privacidade explica como tratamos dados pessoais quando você visita este site ou nos envia uma solicitação. Ela foi escrita com base no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (GDPR) e no UK GDPR, porque muitos dos nossos clientes estão na Europa.
1. Quem somos
Este site é operado pela Nanjing Tuohuang International Trade Co., Ltd., com o nome comercial LuckyScaffolding ("nós"). Somos os controladores dos dados pessoais descritos nesta política.
- Endereço: Zona Industrial Xibei, Nanjing, província de Jiangsu, China
- E-mail: leolisuper360@gmail.com
Para qualquer dúvida ou solicitação sobre privacidade, escreva para leolisuper360@gmail.com.
2. Quais dados pessoais coletamos
Pedidos de orçamento e mensagens. Quando você usa o formulário da nossa página de contato, coletamos seu nome, e-mail, telefone / WhatsApp, nome da empresa (opcional), o produto de seu interesse e os detalhes da obra que você decidir nos informar.
E-mail e WhatsApp. Se você falar conosco por e-mail ou WhatsApp, recebemos seus dados de contato e o conteúdo das suas mensagens.
Dados técnicos. Quando você visita o site, nosso provedor de hospedagem processa seu endereço IP, o tipo de navegador e as páginas acessadas, para exibir o site e protegê-lo contra ataques. Não usamos esses dados para identificar você nem para criar um perfil seu.
Não pedimos dados sensíveis, como informações de saúde, e pedimos que você não os envie.
3. Por que usamos seus dados e com qual base legal
- Para responder à sua solicitação e preparar orçamentos: necessário para tomar, a seu pedido, medidas anteriores à celebração de um contrato (art. 6(1)(b) do GDPR).
- Para executar um pedido, organizar o envio e oferecer suporte pós-venda: execução de contrato (art. 6(1)(b)).
- Para guardar a correspondência comercial e acompanhar os orçamentos enviados: nosso interesse legítimo na condução do negócio (art. 6(1)(f)).
- Para manter o site seguro e funcionando: nosso interesse legítimo (art. 6(1)(f)).
- Para manter os registros exigidos pela legislação fiscal e contábil: obrigação legal (art. 6(1)(c)).
Não vendemos seus dados, não enviamos newsletters a menos que você as tenha pedido e não usamos decisões automatizadas nem criação de perfis.
4. Cookies e rastreamento
Usamos o Google Analytics 4 para entender como os visitantes usam nosso site (páginas visitadas, tempo no site, país). Esses cookies de análise só são instalados se você clicar em Aceitar no aviso de cookies. Se você recusar, nenhum cookie de análise é instalado e nenhum dado é enviado ao Google. Nossas fontes ficam hospedadas em nosso próprio servidor, então nenhum dado é enviado a provedores de fontes.
Estritamente necessários: nosso provedor de hospedagem, a Cloudflare, pode instalar um cookie de segurança (como o __cf_bm) para distinguir visitantes reais de bots. Esse cookie não rastreia você entre sites e não exige consentimento.
Cookies de análise instalados após o consentimento (Google Analytics 4):
- _ga: distingue os visitantes; expira em 26 meses.
- _ga_NY9RHW1N21: estado da sessão desta propriedade; expira em 26 meses.
Base legal: consentimento (art. 6(1)(a) do GDPR). Você pode retirar o consentimento a qualquer momento apagando os cookies deste site no seu navegador.
5. Com quem compartilhamos seus dados
Seus dados são vistos apenas pela nossa equipe de vendas e engenharia que atende à sua solicitação. Também usamos os seguintes prestadores de serviço, que tratam dados em nosso nome:
- Cloudflare, Inc.: hospedagem e segurança do site; armazena as solicitações enviadas pelo nosso formulário.
- Google LLC: nosso e-mail corporativo (Gmail), usado para receber e responder suas mensagens; e Google Analytics 4, usado para analisar o uso do site (somente com o seu consentimento).
- WhatsApp / Meta: somente se você optar por falar conosco pelo WhatsApp, conforme a política de privacidade do próprio WhatsApp.
- Agentes de carga e transportadoras: somente quando você faz um pedido e precisamos entregá-lo.
Também podemos divulgar dados quando a lei exigir.
6. Transferências internacionais
Estamos na China, então sua solicitação é lida e respondida pela nossa equipe na China. A China não tem decisão de adequação da UE. Transferimos seus dados para lá porque isso é necessário para responder ao seu pedido e tomar as medidas pré-contratuais que você solicitou (art. 49(1)(b) do GDPR), ou para executar um contrato com você (art. 49(1)(c)).
A Cloudflare e o Google podem tratar dados nos Estados Unidos e em outros países. Eles protegem essas transferências com as garantias exigidas pelo GDPR, como as Cláusulas Contratuais Padrão da UE e o Data Privacy Framework UE-EUA.
7. Por quanto tempo guardamos seus dados
- Solicitações que não viram pedido: até 2 anos após nosso último contato com você; depois são apagadas.
- Registros de clientes e pedidos: pelo tempo exigido pela legislação fiscal e contábil.
- Registros técnicos e de segurança: guardados pelo nosso provedor de hospedagem por um curto período, normalmente não mais do que algumas semanas.
8. Seus direitos
Pelo GDPR e pelo UK GDPR, você tem o direito de:
- acessar os dados pessoais que temos sobre você;
- corrigir dados incorretos;
- pedir a exclusão dos seus dados;
- limitar ou se opor ao uso que fazemos dos seus dados;
- receber seus dados em formato portátil;
- retirar a qualquer momento qualquer consentimento que tenha dado.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para leolisuper360@gmail.com. Responderemos em até um mês. Você também tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do país da UE onde mora ou trabalha, ou ao Information Commissioner's Office (ICO) no Reino Unido.
9. Segurança
O site é servido por uma conexão criptografada (HTTPS), e o acesso às solicitações é restrito à equipe que precisa delas. Nenhum meio de transmissão pela internet é totalmente seguro, mas adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados.
10. Menores de idade
Este site é voltado para empresas. Não se destina a menores de 16 anos, e não coletamos conscientemente dados deles.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. A data no início desta página mostra quando ela foi alterada pela última vez.
12. Fale conosco
Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: leolisuper360@gmail.com. Para dúvidas sobre produtos, use nossa página de contato.